Česta pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o nabavi, isporuci i naručivanju.
Kako naručiti dio ili zatražiti ponudu?
Pošaljite nam popis dijelova s IMPA/ISSA šiframa, naziv i IMO broj broda ili jednostavan opis putem obrasca za upit, e-poštom ili telefonom. Pripremamo ponudu s dostupnošću i rokom isporuke.
Isporučujete li izvan Hrvatske?
Da. Bazirani smo u luci Rijeka i redovito opskrbljujemo luke i brodogradilišta u regiji, a putem mreže logističkih partnera isporučujemo diljem svijeta.
Radite li s IMPA i ISSA katalozima te ShipServ platformom?
Da. Naručujemo prema IMPA i ISSA šiframa te zaprimamo upite putem ShipServ platforme, što ubrzava usklađivanje i smanjuje pogreške u identifikaciji dijelova.
Možete li pronaći dio ako ne znam točnu šifru?
Možemo. Pošaljite fotografiju, natpisnu pločicu, oznaku proizvođača ili opis sustava — na temelju toga identificiramo dio ili predlažemo odgovarajuću alternativu.
Nude li se materijali odobreni od klasifikacijskih društava?
Da. Nabavljamo materijale usklađene sa standardima priznatih klasifikacijskih društava (DNV, Lloyd's Register, Bureau Veritas, ABS, CRS, RINA). Točan opseg certifikata za pojedini artikl potvrđujemo na upit.
Koliko brzo odgovarate na upit?
Nastojimo odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a za hitne slučajeve zastoja broda dostupni smo 24/7. Rok isporuke ovisi o dijelu i lokaciji te ga navodimo u ponudi.